Általános Szerződési feltételek
A jelen dokumentumban részletezett általános szerződési feltételeket (a továbbiakban: ÁSZF) a KORBON Kereskedelmi és Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság (székhelye: 5000 Szolnok, Mester út 35., cégjegyzékszáma: 16-09-005286, adószáma: 10853476-2-16), mint eladó által a www.korbonkft.hu portálon történő online termék és szolgáltatás vevők részére történő értékesítése során kell alkalmazni. A fenti internetes oldal használata-egyedi megrendelés eladó részére történő elküldése esetén-az ÁSZF vevő részéről történő elfogadását jelenti.
A fentiekre tekintettel kérjük, hogy egyedi megrendelésének eladóval történő közlése előtt az ÁSZF rendelkezéseit alaposan áttanulmányozni és értelmezni szíveskedjék.
Tájékoztatjuk, hogy a www.korbonkft.hu honlap jogvédelem alatt áll. A honlap használója nem jogosult arra, hogy a honlapot letöltse, részlegesen vagy teljesen módosítsa, reprodukálja, lemásolja, eladja vagy újraértékesítse, illetve, hogy az eladó írásbeli hozzájárulása nélkül bármilyen módon kereskedelmi célokra használja, valamint a honlapon lévő bármely információval kereskedelmi tevékenységet folytasson.
1. Értelmező rendelkezések az ÁSZF alkalmazása során:
1.1. Társaság: KORBON Kereskedelmi és Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság;
1.2. Felhasználó: a honlapra bármely célból belépő természetes vagy jogi személy, aki ezáltal elfogadja a jelen oldal használati feltételeit, végigjárva a regisztrációs folyamat valamennyi lépését;
1.3. Vevő: az a természetes vagy jogi személy, aki a Társaság felé valamely megrendelést véglegesít;
1.4. Termék vagy szolgáltatás: bármely termék vagy szolgáltatás-ideértve a Megrendelésben feltüntetett dokumentumokat és szolgáltatásokat-amelyeket a Társaság a Vevő részére teljesíteni fog;
1.5. Megrendelés: olyan elektronikus dokumentum, ami a vevő látogatása után a weboldalon generálódik (Kommunikálási forma a Társaság és a Vevő között.);
1.6. Szerződés: A Társaság által elfogadott és visszaigazolt Megrendelés, amelyben a Társaság konkrét termék vagy szolgáltatás tulajdonba adását vállalja a Vevő részére, a Vevő pedig vállalja a megrendelt termék vagy szolgáltatás ellenértékének (vételárának) megfizetését a Társaság részére;
g. Specifikáció: a Megrendelésben megjelölt termék vagy szolgáltatás teljeskörű részletezése és/vagy leírása.
2. Felelősségvállalás:
A Társaság kötelezettséget vállal arra, hogy a Vevő részére a Megrendelése alapján történő termék és szolgáltatás értékesítése során az általában elvárható gondossággal és legjobb szaktudása szerint jár el, annak érdekében, hogy a Vevő követelményeit, igényeit és specifikációit a legteljesebb mértékben és a lehető legmagasabb színvonalon kielégítse.
A Társaság a mindenkor elvárható legnagyobb gondossággal jár el annak érdekében, hogy a honlapon megjelenített információk helyességét, naprakészségét folyamatosan fenntartsa. Ettől függetlenül a legnagyobb gondosság mellett is előfordulhatnak esetleges téves adatok a honlapon, ezért a Társaság különösen fel kívánja hívni a Vevő figyelmét arra, hogy a fizetendő vételár mindenkor az az ár, amelyet a Vevő a Társaság értékesítőjével folytatott egyeztetés, megállapodás keretében elfogadott.
A honlapon feltüntetett fényképek, ábrák, termékminták tájékoztató jellegűek, amelyeket a Társaság jogosult bármilyen előzetes értesítés nélkül megváltoztatni és a Vevő megrendelése alapján szállított termékek a honlapon található termékmintáktól jellegzetességeiknek megfelelően különbözhetnek a felhasznált rétegek függvényében, tekintve, hogy természetes kövekről van szó.
A természetes kő olyan, a természetben előforduló egyedi jellegzetességet, árnyalatot hordozó termék, hogy két azonos fejtésből származó darab vagy akár a kőfelület két különböző része soha nem lesz teljesen egyforma, azonban éppen ez adja különlegességét, egyediségét, természetességét. Mindezek okán megengedett a szín, árnyalat és textúra változatossága a termékdarabok vagy akár ugyanazon termék egyes részei között. A színváltozatok széles skáláját és a felület erezetét úgy kell tekinteni, mint a termék természetes szépségét tükröző egyedi tulajdonságokat. A színváltozatok, méretek, a textúra és a likacsosság a természetes jellegzetességek részei; hiszen nem sorozatgyártásban gyártott tömegtermékekről, hanem egyedi igényeket kielégítő prémium anyagokról van szó.
A poligonális (sokszögű) kő esetében figyelembe kell venni, hogy egy raklapon változó méretek vannak (5 cm-es átmérőtől kezdve), és 1 négyzetméter poligonális kő nem egyezik meg 1 négyzetméter fedett felülettel, csak nyílt hézag alkalmazása esetén. Az elrendezés függvényében (faragott, vágott, zárt nyílások) figyelembe veendő még 10 százaléknyi mértékű terület-eltérés.
A kő kültéri használata esetében, a fagy elleni ellenálló képesség csak abban az esetben biztosított, amennyiben megfelelő lerakási/felületkezelési technológiát alkalmaznak a kő felrakásánál, a hézagok kialakításánál és a kő felületkezelésénél.
A vételár magában foglalja a csomagolás és a fuvareszközre történő felrakodás költségeit is.
A Társaság nem vállal felelősséget a honlap működésének esetleges átmeneti kimaradása miatt, valamint a honlapon közölt egyes hivatkozásokhoz (linkek) való hozzáférés lehetetlenségéből eredő esetleges károkért.
A Társaság kártérítési, megtérítési kötelezettségének és felelősségének mértéke a szállítás késedelme, elmaradása, vagy a nem megfelelő szállítás esetén nem lehet nagyobb a Vevő felé, mint a Társaság által a Vevőtől ténylegesen bármely jogcímen átvett összeg.
A Társasággal való kommunikáció, a forgalmazott termékekkel kapcsolatos vélemények kifejtése a „kapcsolat” menüpontban megjelölt címeken keresztül történik. A Társaság fenntartja magának a jogot, hogy az ügyfélvéleményeket moderálja. Töröljük a honlapról azokat a bejegyzéseket, amelyeknek a nyelvezete nem megfelelő, nyilvánvalóan valótlanok vagy indokolatlanul sértőek.
A honlap használói tudomásul veszik, hogy a honlap használata és a honlapon megjelenített termékek vagy szolgáltatások megrendelése saját szabad akarat-elhatározásuk alapján, saját felelősségükre történik. A Társaság kötelezettsége, hogy a Vevő részére biztosítsa a Termék vagy szolgáltatás adásvételére irányuló Szerződés egyoldalú megszüntetésének jogát, a mindenkor hatályos jogszabályok alapján.
A Társaság nem vállal kötelezettséget arra, hogy a honlapon bemutatott termékek mindegyike készleten van, ezért jogában áll, hogy egy adott Megrendelést részben teljesítsen abban az esetben, ha egyes termékek már nem találhatóak meg a Társaság Termék vagy szolgáltatás kínálatában vagy egyéb okból nem állnak rendelkezésére, ugyanakkor a Vevőt ezekről az okokról köteles a körülmények által lehetővé tett legrövidebb időn belül értesíteni.
A Társaság által közzétett ajánlatokban, árlistákban vagy egyéb okiratokban, illetve tájékoztatókban található elírásokat, hibákat a Társaság mindennemű felelősségvállalás- és viselés nélkül jogosult kijavítani.
3. A szerződés tárgya
A fent leírt honlapon vagy telefonon adott megrendeléssel a Vevő ráutaló megatartással elfogadja azt a kommunikációs formát (telefon vagy e-mail) amelyen keresztül a Társaság kifejti a tevékenységét.
Ha a Társaság a Megrendelést visszaigazolja, akkor a Megrendelés feltételeivel teljes mértékben egyetért. A Megrendelés elfogadása akkor tekinthető véglegesnek, ha a Társaság részéről a Vevő felé érkezik egy szóbeli megerősítés telefonon, vagy elektronikusan, e-mailen. E visszaigazolás hiányában a felek között szerződés nem jön létre. A szerződés a Társaság visszaigazolásával jön létre.
A szerződésre az adásvételi szerződésre vonatkozó szabályok alkalmazandók.
Ha a megrendelt termék nincs készleten, akkor a Társaság tájékoztatja a Vevőt, hogy a megrendelt termék mikor lesz szállítható.
4. Számlázás, fizetés
A számla kiállításához szükséges valamennyi adatot a Vevőnek kell megadnia a Társaság felé a megrendelésében, a Társaság ezek alapján állítja ki a számlát a megrendelt termékről, illetve szolgáltatásról.
A www.korbonkft.hu weboldalról rendelt termék vagy szolgáltatás ellenértékét banki átutalással lehet kiegyenlíteni az előzetes számla alapján, miután a Társaság a megrendelést visszaigazolta.
A termék a fizetés visszaigazolása után kerül szállításra.
A készleten nem lévő termék esetén a Társaság jogosult előleget kérni, amely a megrendelés teljes ellenértékének legalább 30 százaléka. Az ellenérték fennmaradó részét a szállítás előtt kell kiegyenlíteni banki átutalással.
A megjelenített árak az általános forgalmi adót, illetve a fuvarozás költségeit nem tartalmazzák. Ezeket az adatokat a Társaság eladási tanácsadója közli a Vevővel. A számlán a megrendelés visszaigazolása napján az eladási eladó által megállapított és közölt ár fog szerepelni.
A megrendelésnek nincs minimális mennyisége.
5. A termékek szállítása
A Társaság a termékek szállítását Magyarország és az Európai Unió teljes területén vállalja.
A termékek szállítását az alábbi helyről végezzük: Szolnok (Magyarország)
A fuvarozás költségeit a Vevő köteles a Társaságnak megfizetni, amelynek összegét a megrendelés visszaigazolásakor közli a Társaság eladási tanácsadója, és amely a számlában feltüntetésre kerül.
A Társaság vis maior esetén jogosult arra, hogy a megrendelést visszautasítsa, illetve, hogy a vállalt szállítási határidőt a vis maior időtartamával módosítsa és a megrendelést a vis maior elmúltával teljesítse. Ebben az esetben a Társaság a szállítás elmaradásából vagy a késedelmes szállításból eredő esetleges károkért mindennemű felelősségét kizárja.
A fenti esetben jogában áll a Vevőnek is a megrendeléstől elállni és elállása esetén a Társaság köteles a megrendelés során részére kifizetett ellenértéket a Vevőnek haladéktalanul visszatéríteni.
Amennyiben a Vevő a szállítás közösen megállapodott időpontjában (idősáv) nem található a megrendelésben megadott címen, a fuvarozó-a Vevővel való ismételt egyeztetés megkísérlése után-újra megkísérli a megrendelt termék átadását. Ha a Vevővel nem sikerül kapcsolatot teremteni, vagy a második átadási kísérlet is meghiúsul, úgy a Megrendelés érvényét veszti és a terméket a fuvarozó visszaszolgáltatja a szállítónak. Ebben az esetben a Vevő köteles megtéríteni az újabb fuvarozás költségeit, a megrendelt termék ellenértékétől függetlenül.
A Vevő a megrendelt terméket a saját költségén köteles lerakni, a szállítmány megérkezésétől számított legfeljebb három órán belül, ha szükséges, akkor a megfelelő munkagépekkel (emelő, raklapkezelő, lemezes emelő, stb.).
6. Kárveszély
A Megrendelt termékek tekintetében a kárveszély a fuvarozás (leszállítás) megtörténtének időpontjában száll át a Vevőre.
7. A Vevő kötelezettsége az átvételkor
A Vevő köteles a szállítás napján megvizsgálni, hogy a termék a kiállított számla alapján a megrendelt mennyiségben és minőségben került leszállításra.
A terméknek a fuvarozás során keletkezett bármilyen kárát vagy mennyiségi hiányát, illetve bármely, a Megrendeléssel kapcsolatos kifogását a Vevő köteles az ún. szállítási megjegyzésben, írásban közölni a Társasággal.
Amennyiben a Vevő a fenti követelményeknek eleget tett, úgy a Társaság-a kifogás megalapozottsága esetén-gondoskodik a sérült termékek, illetve a hiányzó mennyiség pótlásáról.
8. Elállási jog és a termék visszaküldése
A jelen pont kizárólag a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy fogyasztóra vonatkozik. A honlapon elküldött megrendelőlap ajánlatkérésnek minősül, önmagában nem hoz létre szerződést. A szerződés a Társaság egyedi ajánlatának Vevő általi elfogadásával, illetve a Társaság ezt követő visszaigazolásával jön létre.
Ha a fogyasztói szerződés távollévők között jön létre, a fogyasztó a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet szerint a termék átvételétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat a szerződéstől. A fogyasztó elállási jogát a szerződés megkötése és a termék átvétele közötti időszakban is gyakorolhatja. Elállási szándékát a Társaság postai vagy elektronikus elérhetőségére küldött egyértelmű nyilatkozattal közölheti.
Elállás esetén a fogyasztó köteles a terméket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb az elállás közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni vagy a Társaságnak átadni. A visszaküldés közvetlen költsége a fogyasztót terheli. A Társaság az elállásról való tudomásszerzéstől számított 14 napon belül visszatéríti a fogyasztó által megfizetett összeget, ideértve a jogszabály szerint visszatérítendő szállítási költséget is. A Társaság a visszatérítést mindaddig visszatarthatja, amíg a terméket vissza nem kapta, vagy a fogyasztó hitelt érdemlően nem igazolta annak visszaküldését.
A fogyasztó kizárólag a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért felel. Az eredeti csomagolás hiánya önmagában nem zárja ki az elállási jog gyakorlását.
A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) bekezdés c) pontja alapján a fogyasztó nem gyakorolhatja az indokolás nélküli elállási jogot olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet a fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére előállítottak, illetve amelyet egyértelműen a fogyasztó személyére szabtak. Ide tartozhat különösen a fogyasztó által megadott méretre vágott vagy egyedileg megmunkált természetes kő, továbbá az egyedi specifikáció alapján, kifejezetten a fogyasztó részére beszerzett termék. A kivétel alkalmazásáról a Társaság az ajánlat elfogadása előtt egyértelműen tájékoztatja a fogyasztót. A készleten tartott, szabványos méretű, változtatás nélkül értékesített termék nem minősül automatikusan egyedi terméknek.
A telephelyen, a termék személyes megtekintését követően megkötött szerződésre nem vonatkozik a távollévők között kötött szerződésekhez kapcsolódó 14 napos indokolás nélküli elállási jog. Önmagában az, hogy a fogyasztó saját fuvarozóval viszi el a terméket, nem zárja ki az elállási jogot; minden esetben a szerződés megkötésének módja és a termék egyedi jellege az irányadó.
Az indokolás nélküli elállási jog hiánya vagy kizártsága nem érinti a fogyasztó hibás teljesítés esetén fennálló kellékszavatossági, termékszavatossági és egyéb, jogszabályon alapuló jogait.
9. Felelősségi szabályok
A Társaság kizárja a felelősségét azokért a károkért, amelyek a Vevő szerződésszegéséből erednek, továbbá, amelyek a termék szabályszerű leszállítása, átadása után keletkeznek a Megrendelt termékben, különös tekintettel a termék megsemmisülésére vagy elveszésére.
10. Adatvédelmi és titoktartási rendelkezések
Kérjük, hogy olvassa el részletes, külön Adatkezelési tájékoztatónkat.
11. Felelősség kizárása
A szerződő felek egyike sem felelős a vállalt kötelezettségei teljesítésének elmulasztásáért vagy nem szerződésszerű teljesítéséért, amelyet bizonyíthatóan a fél ellenőrzési körén kívül eső, a szerződéskötés időpontjában előre nem látható körülmény okozott, és nem volt elvárható, hogy a fél a körülményt elkerülje, vagy a kárt elhárítsa.
12. Közreműködő igénybevétele
A Társaság jogosult arra, hogy a Megrendelés teljesítéséhez közreműködőt vegyen igénybe. A Vevővel szemben vállalt szerződéses kötelezettségek teljesítéséért ebben az esetben is a Társaságot terheli a felelősség.
13. Jogviták
A jelen általános szerződési feltétekre, illetve a felek jogviszonyára Magyarország hatályos jogszabályai az irányadók. A felek törekszenek arra, hogy a közöttük esetlegesen felmerülő jogvitákat peren kívül oldják meg. Amennyiben ez nem lehetséges, úgy a felek közötti peres eljárásokban a Polgári Perrendtartás általános szabályai szerint illetékes, illetve hatáskörrel rendelkező bíróság jár el.